IMPORTANTE: LEIA ATENTAMENTE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES ANTES DE USAR ESTE SITE.
ESTES TERMOS E CONDIÇÕES ESTÃO REDIGIDOS EM INGLÊS. QUALQUER TRADUÇÃO PARA OUTRO IDIOMA É APENAS PARA A CONVENIÊNCIA DO LEITOR. EM CASO DE QUALQUER CONFLITO OU INCONSISTÊNCIA, A VERSÃO EM INGLÊS PREVALECERÁ SOBRE QUALQUER VERSÃO TRADUZIDA.
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Índice
Parte A - Termos e condições gerais
Parte B - Termos e condições do cassino
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Parte A - Termos e condições gerais
1. Quem somos e como somos regulamentados
1.1. O Rivalry Limited ("Rivalry", "nós" ou "nos") está estabelecido na Ilha de Man com o número de registro 131470C) e tem um escritório registrado localizado no 2nd Floor, Queen Victoria House, Victoria Street, Douglas, Ilha de Man, IM1 2LF. O Rivalry é licenciado pela Isle of Man Gambling Supervision Commission para realizar apostas e jogos on-line.
1.2. Para entrar em contato conosco, envie um e-mail para [email protected]
2. Quando estes Termos e Condições se aplicam
2.1. Estes Termos e Condições, juntamente com a Política de Privacidade, os Termos e Condições Promocionais e as Regras de Apostas para os jogos individuais, estabelecem os termos que se aplicam entre o Rivalry e qualquer pessoa que acesse ou use ("você") qualquer um dos produtos e serviços ("Serviços") oferecidos pelo site do Rivalry (localizado em: https://www.rivalry.com) ("Site").
2.2. Estes Termos e Condições constituem um acordo legalmente vinculante entre você e o Rivalry. Ao registrar uma conta ("Sua conta") ou ("Conta"), utilizar os Serviços ou acessar o Site, considera-se que você os aceitou e compreendeu. Você concorda em estar vinculado aos Termos e Condições e concorda com o uso de comunicações eletrônicas para celebrar contratos e, na medida permitida por lei, renuncia a quaisquer direitos aplicáveis que exijam assinatura manual.
2.3. Estes Termos e Condições entrarão em vigor em 1º de fevereiro de 2018.
3. Alterações nos Termos e Condições
3.1. Poderemos precisar alterar os Termos e Condições de tempos em tempos por diversos motivos, inclusive (sem limitação) por motivos comerciais, para cumprir leis ou regulamentos, para cumprir instruções, orientações ou recomendações de um órgão regulador ou por motivos de atendimento ao cliente. Os Termos e Condições mais atualizados podem ser acessados pelo link na seção de rodapé do Site, e a data em que eles entrarão em vigor será indicada no parágrafo 2.3.
3.2. Quando desejarmos fazer alterações substanciais nos Termos e Condições, avisaremos o usuário com a maior antecedência possível sobre tais alterações por meio de um dos seguintes métodos:
(a) E-mail (para o endereço de e-mail que você nos forneceu);
(b) Uma mensagem para sua conta no site; ou
(c) Um aviso no site.
3.3. No caso de alterações menores ou insignificantes, é possível que não o avisemos de tais alterações, portanto, recomendamos que você revise regularmente os Termos e Condições por meio do link no Site. Seu uso continuado do Site após a realização dessas alterações será considerado como sua aceitação das alterações
3.4. Poderemos, a nosso critério, convidá-lo a aceitar quaisquer novos Termos e Condições clicando em "sim" ou "aceito", marcando uma "caixa de seleção" ou qualquer outro método semelhante de confirmação por você. Se você nos fornecer uma confirmação de acordo com o parágrafo 3.4 acima ou se continuar a usar a Sua Conta ou acessar o Site após a notificação de uma alteração no Site, será considerado, a partir desse momento, que você aceitou e está vinculado aos novos Termos e Condições. Se qualquer alteração for inaceitável para o usuário, ele poderá deixar de usar o Site e/ou encerrar a Sua Conta.
4. Abertura de sua conta
4.1. Para utilizar nossos Serviços e realizar quaisquer transações de apostas em nosso Site, você deve primeiro se registrar no Site e abrir uma Conta.
4.2. Para abrir Sua Conta, será solicitado que você nos forneça seu nome, data de nascimento e detalhes, incluindo, entre outros, seu endereço, número de telefone, endereço de e-mail e detalhes de pagamento/bancos (conforme aplicável) ("Informações Pessoais").
4.3. Você concorda em fornecer todas as Informações Pessoais relevantes para nós na abertura de Sua Conta e é sua responsabilidade garantir que suas Informações Pessoais sejam mantidas atualizadas no Site. Você pode atualizar suas Informações Pessoais conforme necessário de tempos em tempos por meio da Página da Conta no Site ou entrando em contato com nosso atendimento ao cliente.
4.4. Para obter informações relacionadas à nossa coleta e ao processamento de suas Informações Pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.
4.5. Ao abrir uma conta conosco, o cliente garante que:
(a) Você concorda que o uso deste Site é feito por sua conta e risco e, além disso, entende e concorda que, ao usar o Site e/ou os Serviços, você poderá perder dinheiro em apostas e aceitará total responsabilidade por qualquer perda;
(b) Você (a) tem mais de 18 anos de idade e (b) está acima da idade em que as atividades de jogos de azar ou de apostas são legais de acordo com a lei ou jurisdição que se aplica a você ("Idade relevante");
(c) Os jogos de azar não são ilegais no país em que você reside;
(d) Você não está excluído ou atualmente se auto-excluiu do jogo;
(e) Você aceita e reconhece que é o único responsável por compreender e cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis, no país em que reside, ao seu uso dos Serviços e ao acesso a este Site;
(f) Você não teve uma Conta encerrada por nós anteriormente por qualquer motivo; ou
(g) Você está abrindo uma conta para seu uso pessoal; ou
(h) Você não é nenhum indivíduo associado ao setor de jogos de azar, incluindo, entre outros, indivíduos empregados como dealers, funcionários de cassinos, empresas de apostas esportivas ou qualquer organização relacionada a jogos de azar, ou qualquer pessoa que possua informações privilegiadas sobre jogos de azar não disponíveis ao público em geral.
4.6. Você poderá abrir apenas uma Conta conosco. Quaisquer contas adicionais que forem abertas poderão, a nosso critério exclusivo e absoluto, ser encerradas por nós, de acordo com o parágrafo 10.2, e quaisquer valores creditados nessa Conta serão devolvidos ao cliente.
4.7 Você NÃO pode abrir uma conta ou operar uma conta em nome de uma empresa ou pessoa jurídica.
5. Verificação de identidade
5.1. Ao aceitar estes Termos e Condições, você garante que o nome e o endereço fornecidos ao abrir sua conta estão corretos.
5.2. Ao concordar com estes Termos e Condições, o usuário nos autoriza a realizar, periodicamente, verificações que possam ser solicitadas por nós mesmos ou por terceiros (inclusive, entre outros, órgãos reguladores) para confirmar esses fatos (as "Verificações de IDC"). O Usuário concorda que, de tempos em tempos, mediante nossa solicitação, poderá ser solicitado a fornecer detalhes adicionais a respeito de qualquer informação que nos tenha fornecido, inclusive em relação a quaisquer depósitos que tenha feito em sua conta.
5.3. Enquanto estivermos realizando verificações de identidade periodicamente, poderemos restringir o saque de fundos da sua conta e/ou impedir o acesso a todas ou a determinadas partes do site. Observe que, de tempos em tempos, poderemos refazer as verificações de identidade por motivos regulatórios, de segurança ou outros motivos comerciais. Se essas restrições lhe causarem problemas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
5.4. De acordo com a nossa Política de Privacidade, você aceita que poderemos, de tempos em tempos e a nosso critério exclusivo, utilizar os serviços de terceiros para validar as Informações Pessoais. Ao aceitar estes Termos e Condições, você consente que as verificações de identidade sejam feitas por ou com esses terceiros.
5.5. Em determinadas circunstâncias, talvez tenhamos que entrar em contato com o usuário e solicitar que forneça mais informações diretamente para nós a fim de concluir as verificações de identidade. Para esse fim, teremos o direito, a nosso critério exclusivo, de exigir que você nos forneça documentação de identificação certificada ou reconhecida em cartório de acordo com a lei aplicável de sua jurisdição de residência. Essa documentação pode incluir comprovante de endereço, contas de serviços públicos, dados bancários, extratos bancários e referências bancárias. Até que essas informações sejam fornecidas de forma satisfatória, poderemos impedir qualquer atividade a ser realizada pelo cliente em relação à sua conta ou poderemos, quando acreditarmos que informações deliberadamente incorretas foram fornecidas pelo cliente, manter qualquer valor depositado na sua conta após o encerramento da sua conta por nós.
5.6. Pode ser um delito para pessoas abaixo da Idade Relevante fazer uso do Site ou acessar os Serviços. Se não pudermos confirmar que o usuário tem a idade relevante, poderemos suspender sua conta até que possamos confirmar que o usuário tem a idade relevante. Se for comprovado posteriormente que você era menor de idade no momento em que fez qualquer transação de jogos de azar ou de apostas conosco, então:
(a) Sua conta será encerrada de acordo com o parágrafo 10.2 e:
(b) Todas as transações feitas enquanto você estava abaixo da Idade Relevante serão anuladas, e todos os fundos relacionados depositados por você serão devolvidos pela opção de pagamento usada para o depósito de tais fundos, sempre que possível; e
(c) Quaisquer ganhos acumulados durante o período em que o cliente estava abaixo da Idade Relevante serão confiscados pelo cliente (e poderão ser deduzidos do valor de qualquer depósito devolvido nos termos do parágrafo 5.5.1) e o cliente nos devolverá, mediante solicitação, quaisquer fundos que tenham sido retirados de sua conta.
6. Detalhes de sua conta
6.1. Como parte de nossos procedimentos de segurança, ao abrir uma Conta, você poderá ser solicitado a nos fornecer um nome de usuário e uma senha ("Detalhes da Conta"). Você deve tratar os Detalhes da Conta como confidenciais e não deve divulgá-los a terceiros.
6.2. Você será responsável por qualquer uso indevido e/ou divulgação não autorizada dos Detalhes da sua conta. Se estiver preocupado com a divulgação deliberada ou não intencional de seus Detalhes da conta a terceiros, ou se sua conta tiver sido acessada por terceiros sem seu conhecimento ou consentimento, você deverá notificar imediatamente o atendimento ao cliente para desativar sua conta.
6.3. Quaisquer apostas ou solicitações feitas on-line em que os Dados da Conta corretos tenham sido usados serão consideradas válidas e vinculadas a você e a nós. Somente após sua notificação de que os Detalhes da sua conta foram comprometidos e de que desativamos sua conta, as apostas ou solicitações feitas por meio do site usando os Detalhes da sua conta serão consideradas nulas.
6.4. Poderemos solicitar que você altere os Detalhes da sua conta periodicamente ou poderemos suspender a sua conta se tivermos motivos para acreditar que é provável que haja uma violação de segurança ou uso indevido do Site. Poderemos, a nosso critério exclusivo e absoluto, alterar os Detalhes da sua conta mediante aviso prévio ao usuário.
7. Financiamento de sua conta
7.1. Se desejar participar dos Serviços, o usuário deverá depositar dinheiro em sua Conta. Ao aceitar estes Termos e Condições, você garante que é o legítimo proprietário do dinheiro que depositar na sua conta a qualquer momento. Detalhes sobre como depositar fundos podem ser encontrados na seção de pagamentos do Site.
7.1.1 Observe que as transações com cartão de crédito aparecerão em seus extratos de cobrança como "MMX* [rivalry.com]".
7.1.2 Algumas moedas (por exemplo, VND IDR GNF LAK) têm conversão para USD acima de 10.000:1. Se a moeda escolhida estiver nessa categoria, todas as transações, incluindo, entre outras, depósitos, saques, apostas, cancelamentos e reembolsos, serão arredondadas para o milhar mais próximo. Por exemplo, uma transação de 1.511.111 INR se tornará 1.511.000 INR.
7.2. Se o usuário usar uma opção de pagamento da qual não seja o titular da conta, reservamo-nos o direito de considerar inválido qualquer depósito em sua conta (e anulados quaisquer ganhos decorrentes de tal depósito) até a conclusão satisfatória de todas as verificações de identidade relevantes.
7.3. De acordo com as exigências dos regulamentos da Isle of Man Gambling Supervision Commission sobre a proteção dos fundos dos clientes, somos obrigados a informá-lo sobre o que acontece com os fundos que mantemos em sua conta e até que ponto esses fundos estão protegidos no caso de nossa insolvência. Mantemos todos os fundos de clientes totalmente separados dos fundos de outras empresas em uma conta de cliente legalmente designada. Isso significa que todos esses fundos estão protegidos e, no caso de qualquer dificuldade operacional, os fundos devidamente devidos podem ser repatriados para o cliente.
7.4. Não oferecemos crédito. Todas as apostas devem ser apoiadas por fundos suficientes em sua conta. Reservamo-nos o direito de anular qualquer aposta que possa ter sido inadvertidamente feita quando a Conta não tiver fundos suficientes para suportar a aposta.
7.5. Se incorrermos em estornos, reversões ou outros encargos em relação à Conta do Usuário, reservamo-nos o direito de cobrar do Usuário os valores relevantes incorridos. Para evitar dúvidas, a Conta do Usuário não deverá ser usada como conta bancária e, caso tomemos conhecimento de depósitos e saques da Conta do Usuário sem a devida atividade de apostas ou jogos, reservamo-nos o direito de deduzir uma taxa administrativa (independentemente de fecharmos ou suspendermos a Conta do Usuário). Os fundos depositados conosco em Sua Conta não renderão juros.
7.6. Poderemos, a qualquer momento, compensar qualquer saldo positivo da Conta do Usuário com qualquer valor devido pelo Usuário a nós por qualquer motivo, inclusive, entre outros, a redefinição de apostas, erros de pagamento ou saldos negativos.
7.7. Na medida em que for exigido pela legislação local ou pelas autoridades fiscais ou outras autoridades, você é responsável por informar seus ganhos e perdas decorrentes de suas atividades em nosso Site.
7.8. Todos os ganhos de apostas liquidadas serão creditados no saldo de sua conta. Caso os fundos sejam creditados em sua conta por engano, é sua responsabilidade nos informar sem demora. Reservamo-nos o direito de anular apostas feitas com fundos creditados em sua conta por engano e de recuperar esses fundos por meio de ajuste de conta a qualquer momento.
7.9. É sua responsabilidade manter ativamente sua conta conosco. Para manter uma Conta ativa, é necessário fazer login em nosso Site e utilizar nossos Serviços pelo menos uma vez em um período de seis (6) meses.
7.10. Analisaremos nosso Banco de Dados de Clientes periodicamente para identificar quaisquer Contas que não tenham estado ativas por um período de seis meses consecutivos ("Contas Inativas"), nas quais os fundos ainda podem estar disponíveis para saque. Se a sua conta for identificada como sendo uma conta inativa, tentaremos entrar em contato com o cliente usando os dados registrados que nos foram fornecidos por métodos como telefone, e-mail ou carta. Se não entrarmos em contato com o cliente por esses meios no prazo de 6 meses após termos identificado a sua conta como uma conta inativa, todos os fundos pendentes mantidos na sua conta serão reservados, a conta será encerrada, os fundos serão disponibilizados para distribuição a uma instituição de caridade indicada por nós e o cliente concorda em perder toda e qualquer reivindicação contra nós.
7.11. Desde que todos os fundos em sua conta sejam confirmados por nós como compensados, todas as verificações de identidade tenham sido concluídas por nós de forma satisfatória e todas as condições de saque que possam ser aplicadas à sua conta sejam atendidas, você poderá solicitar o saque de fundos de sua conta a qualquer momento. Detalhes sobre como sacar fundos podem ser encontrados na seção de pagamentos do site.
7.12 O Rivalry exige que o Membro "gire" ou aposte em sua conta pelo menos uma vez antes de fazer um saque ou uma solicitação de saque pelo Membro. Por exemplo, se você depositar US$ 100, deverá fazer apostas de US$ 100 antes de sacar quaisquer ganhos.
7.13 Um reembolso será emitido no caso de uma solicitação de saque ser feita sem a aposta de fundos. Os fundos serão emitidos como um reembolso de acordo com o instrumento de pagamento usado. Os fundos devem ser reembolsados de volta à fonte de pagamento de origem. No caso de um reembolso, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa no valor dos custos para processar o reembolso.
7.14 Uma solicitação de retirada só poderá ser feita após o cumprimento dos procedimentos de Verificação de Identidade descritos na seção 5.
7.15 Os fundos devem ser devolvidos somente ao proprietário da conta dos fundos originais. NÃO é permitido retirar ou reembolsar fundos para uma conta de terceiros.
7.16 As solicitações de saque devem ser feitas primeiro no mesmo método usado para o depósito. Usaremos uma regra de retirada proporcional quando os fundos forem adicionados de várias fontes. A solicitação de saque para qualquer outra fonte que não seja o método de depósito original estará sujeita a verificação adicional de fraude e AML e poderá ser rejeitada a nosso critério.
7.17 Um reembolso poderá ser emitido em até 7 dias após qualquer transação de depósito. O reembolso será emitido se não tiver havido nenhuma transação na conta após a transação de depósito. Para solicitar o reembolso de uma transação, é necessário comprovar sua identidade, conforme descrito na seção 5, e entrar em contato com o suporte ao cliente diretamente pelo e-mail [email protected] ou pelo correio, no endereço listado em nossa página de contato. Não há taxas para o primeiro reembolso em cada conta. Para reembolsos adicionais, será cobrado o maior valor entre US$ 1 e 5% da transação.
7.18 Os fundos de bônus só podem ser concedidos a usuários que tenham permissão legal para usar o site para fins de jogos de azar. Contornar qualquer requisito para abrir uma conta válida fará com que sua conta seja encerrada e todos os saldos sejam anulados. A abertura de várias contas é especificamente proibida por qualquer motivo.
7.19 Os ganhos dos fundos de bônus podem ser retirados a qualquer momento, desde que o usuário (a) tenha feito um depósito bem-sucedido e (b) tenha verificado sua idade e identidade com precisão em nosso sistema. Todas as solicitações de saque de ganhos de fundos de bônus estão sujeitas às regras e regulamentos de saque existentes. As solicitações de saque estarão sujeitas à verificação de contas duplicadas e à triagem de evasão destes termos e condições.
7.20 Os fundos de bônus serão anulados e removidos da sua conta após 6 meses se você não fizer um depósito bem-sucedido pelo menos uma vez após o período em que os fundos de bônus foram concedidos à sua conta.
8. Fazendo suas apostas
8.1. Somente aceitaremos apostas de pessoas com uma Conta válida. Para fazer uma aposta ou acessar um Serviço, o usuário deve seguir as instruções fornecidas na seção Ajuda. É de sua responsabilidade garantir que os detalhes de qualquer aposta, participação ou transação semelhante que você fizer usando os Serviços (uma "Aposta") estejam corretos de acordo com as regras de apostas relevantes. Uma Aposta significa uma Aposta simples ou uma Aposta múltipla conhecida como combo (incluindo combos do Mesmo Jogo e Combos Rápidos).
8.2. O Usuário somente será considerado como tendo feito uma Aposta se for o titular de uma Conta. Uma Aposta será considerada aceita somente quando for aceita por nós.
8.3. Reservamo-nos o direito de recusar a totalidade ou parte de qualquer Aposta a qualquer momento, a nosso critério absoluto.
8.4. O cliente não poderá cancelar ou alterar suas Apostas depois de terem sido feitas e aceitas por nós e não temos obrigação de cancelar Apostas que tenham sido validamente feitas e aceitas de acordo com estes Termos e Condições e com as Regras de Apostas. Se o cliente nos notificar antes da conclusão da aceitação de uma Aposta que deseja cancelar ou alterar e/ou antes que ocorra o evento no qual a Aposta que deseja cancelar ou alterar tenha sido feita, poderemos, a nosso critério absoluto, concordar em cancelar ou alterar essa Aposta.
8.5. Reservamo-nos o direito de suspender ou proibir outras Apostas em um evento a qualquer momento, sem aviso prévio ao usuário, a nosso critério exclusivo e absoluto. Quando um evento for suspenso ou o acesso a ele for proibido, todas as tentativas de Apostas inseridas no Website após a suspensão ou proibição de acesso serão rejeitadas.
8.6. Não aceitamos qualquer responsabilidade por falha em qualquer equipamento ou telecomunicação que impeça a correta colocação, aceitação, registro, confirmação ou notificação de Transações.
8.7. Não seremos, em hipótese alguma, responsáveis por quaisquer danos ou perdas que sejam considerados ou supostamente resultantes ou causados pelo Site ou seu conteúdo, incluindo, entre outros, atrasos ou interrupções na operação ou transmissão, falhas nas linhas de comunicação, uso ou uso indevido do Site ou de seu conteúdo por qualquer pessoa, ou quaisquer erros ou omissões no conteúdo em relação a eles.
8.8. Para ofertas de apostas pré-jogo, as apostas serão aceitas até o horário de início oficial anunciado para qualquer evento. Quando um horário oficial de início não for anunciado, as Apostas serão aceitas até o horário de início anunciado de tal evento. Se uma Aposta for inadvertidamente aceita após o horário de início relevante, a Aposta será anulada.
8.9. As apostas feitas com cartão de crédito ou débito não se tornam válidas até que tenhamos recebido o pagamento integral, sempre sujeito ao parágrafo 8.3 acima. Caso você tenha feito uma Aposta antes do pagamento integral, essa Aposta será automaticamente anulada.
8.10. Sua Conta deve ter um saldo de fundos liberados superior ao valor da Aposta relevante para que você possa fazer Apostas. Caso contrário, as Apostas tentadas a partir dessa Conta serão anuladas.
8.11. Todos os preços exibidos no site estão sujeitos a variação, mas se tornam fixos no momento em que uma aposta é feita e aceita de acordo com o parágrafo 8.2 acima. Reservamo-nos o direito, a nosso critério absoluto e sem explicação, de alterar as probabilidades, os preços ou qualquer informação sobre um tipo de aposta, mercado ou evento a qualquer momento, sem aviso prévio ao usuário. Além disso, reservamo-nos o direito, a nosso critério absoluto, de anular ou rejeitar quaisquer apostas afetadas a qualquer momento ou de corrigir qualquer erro quando, por erro, omissão ou engano, as probabilidades, os preços ou quaisquer informações incorretas sobre um tipo de aposta, mercado ou evento forem exibidas a qualquer momento. Anunciaremos tais variações ou alterações colocando imediatamente um aviso em destaque no site.
8.12. O valor máximo da aposta que você pode fazer em qualquer evento varia de acordo com o tipo específico de aposta e está sujeito a alterações sem aviso prévio, a nosso critério absoluto.
8.13. Permitimos apostas ao vivo ou "em jogo" (exceto para apostas Combo do Mesmo Jogo).
8.14. Oferecemos, a nosso critério exclusivo, um recurso de saque ao vivo para esportes, eventos e mercados selecionados chamado "Chicken Out", que permite que os Membros liquidem total ou parcialmente as apostas aplicáveis antes da conclusão do evento aplicável. Reservamo-nos o direito de determinar os esportes, eventos, mercados e países nos quais ofereceremos o Chicken Out. A disponibilidade do Chicken Out para você é evidenciada de forma conclusiva no boletim de apostas aplicável à sua aposta.
Conflitos no boletim de apostas - Você reconhece e concorda que, em caso de conflito entre o ícone Chicken Out ou saque no Site e o boletim de apostas aplicável a uma aposta, o boletim de apostas prevalecerá e substituirá o Site em todos os aspectos.
Disponibilidade - Você também reconhece e concorda que o Rivalry não garante que o Chicken Out ou qualquer outra funcionalidade de saque estará disponível em uma aposta selecionada. Não obstante qualquer outra disposição destes Termos e Condições, o Chicken Out não estará disponível quando um mercado estiver suspenso ou fechado.
Se o Chicken Out estiver disponível antes de um evento e Nós não oferecermos apostas ao vivo ou no evento para tal evento, o Chicken Out não estará disponível após o início do evento. O Chicken Out não estará disponível para um evento depois que esse evento tiver sido concluído.
Processamento - Depois que você enviar uma solicitação de Chicken Out, processaremos essa solicitação em tempo hábil. Você reconhece e concorda que há um atraso entre o envio de uma solicitação de Chicken Out e o processamento dessa solicitação, e também reconhece e concorda que se, durante o período em que estivermos processando a solicitação de Chicken Out, houver uma alteração significativa nos preços ou nas probabilidades ou nos mercados em questão, ou se esses mercados forem suspensos ou fechados durante esse período, a solicitação de Chicken Out poderá não ser bem-sucedida e poderá ser rejeitada.
Se uma solicitação de Chicken Out for rejeitada, poderemos continuar a oferecer o recurso Chicken Out para tal evento, a nosso critério exclusivo, e qualquer saque que ocorra posteriormente poderá refletir a mudança no preço ou nas probabilidades dos mercados em questão que ocorreram desde o momento em que você enviou a solicitação inicial de Chicken Out.
Você reconhece e concorda que o envio de uma solicitação de Chicken Out não cria um direito definitivo de liquidação e que poderemos rejeitar tal solicitação conforme estabelecido nestes Termos e Condições e de acordo com as leis e os regulamentos aplicáveis. Se uma solicitação de Chicken Out for aceita, o valor de Chicken Out exibido será imediatamente liquidado em sua conta. As solicitações de Chicken Out aceitas são liquidadas imediatamente e não estão sujeitas a reembolso ou estorno.
Solicitações parciais - Se um Membro solicitar o saque de apenas uma parte de uma aposta ao vivo (um "Chicken Out Parcial"), a parte do Chicken Out Parcial que foi aceita para saque (o "Valor do Chicken Out Parcial") será imediatamente liquidada e creditada na Conta do Membro e a aposta restante continuará a funcionar da mesma forma que foi feita inicialmente, exceto no que diz respeito à parte do Valor do Chicken Out Parcial e aos ganhos relacionados.
8.15 O Chicken Out não estará disponível para apostas feitas com fundos de bônus (ou apostas Combo do Mesmo Jogo).
8.16. "Aumento de Probabilidades" é um aumento discricionário nas probabilidades de uma aposta. A liquidação de apostas que tenham Aumento de Odds seguirá as regras descritas nestes Termos e Condições.
8.17 Os aumentos de probabilidade estão disponíveis apenas em "Combos rápidos" selecionados. As probabilidades aumentadas serão identificadas com uma etiqueta "Aumentada" em uma combinação rápida e as probabilidades aumentadas serão exibidas e as probabilidades originais ficarão em cinza.
8.18 Quando uma aposta for feita, o aumento do pagamento será refletido diretamente no recibo de aposta.
8.19 A adição ou remoção de qualquer parte de uma combinação rápida resultará na remoção do aumento de probabilidade da aposta. Se qualquer parte de uma combinação aumentada for cancelada ou anulada, o valor do aumento será recalculado com as probabilidades revisadas, dependendo das partes válidas restantes ainda aplicadas.
8.20 O recurso Chicken Out não pode ser usado em nenhum Boosted Quick Combo.
8.21 O Rivalry reserva-se o direito de cancelar/anular quaisquer apostas com Odds Boosts nos casos em que as apostas tenham sido aceitas por engano ou por violação destes Termos e Condições e de nossas Regras de Apostas.
9. Conluio, trapaça, fraude e atividade criminosa
9.1. Qualquer uma das seguintes práticas em relação aos Serviços constitui "Práticas Proibidas" e não é permitida:
(a) Abuso de bônus ou outras promoções (por exemplo, fundos de bônus e promoções estão disponíveis apenas para uma pessoa por residência); e/ou
(b) Usar fatores ou influências externas injustas (comumente conhecido como trapaça); e/ou
(c) Conluio com outros indivíduos que estejam usando os Serviços;
(d) Obter vantagem injusta (conforme definido no parágrafo 9.6); e/ou
(e) Abertura de contas duplicadas; e/ou
(f) Realizar práticas fraudulentas ou atividades criminosas (conforme definido no parágrafo 9.6).
g) Envolver-se em atividades de apostas em sindicatos.
h) Colocação tardia de apostas em relação ao momento correto/verdadeiro dos eventos do jogo (partidas ou início de mapas, etc.) (postagem tardia).
Qualquer exercício de uma Prática Proibida constituirá uma violação material dos Termos e Condições. Tomaremos todas as medidas razoáveis para prevenir e detectar tais práticas e para identificar os jogadores relevantes envolvidos, caso elas ocorram. Sujeito ao acima exposto, no entanto, não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano em que você possa incorrer como resultado de quaisquer Práticas Proibidas, e qualquer ação que tomarmos em relação a elas ficará a nosso critério exclusivo.
9.2. Se você suspeitar que uma pessoa esteja envolvida em qualquer Prática Proibida, você deverá, assim que for razoavelmente possível, nos informar, enviando um e-mail à nossa equipe de atendimento ao cliente ([email protected]).
9.3. Ao aceitar estes Termos e Condições, o usuário concorda em não participar ou estar conectado a qualquer forma de Prática Proibida relacionada ao seu acesso ou uso dos Serviços.
9.4. Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que o usuário participou ou esteve conectado a qualquer forma de Prática Proibida (e a base de nossa crença deverá incluir o uso por nós (e por nossos parceiros de jogos e nossos outros fornecedores) de quaisquer práticas de detecção de fraude, trapaça e conluio que sejam usadas no setor de jogos e apostas no momento relevante); ou se você tiver feito apostas e/ou jogado jogos on-line com qualquer outro provedor on-line de serviços de jogos de azar e for suspeito (como resultado de tal jogo) de qualquer Prática Proibida ou atividade imprópria; ou se tomarmos conhecimento de que você "estornou" ou negou qualquer compra ou depósito que tenha feito em sua Conta; ou se, em nossa opinião razoável, seu uso contínuo dos Serviços puder prejudicar nosso status regulamentado, incluindo nossa capacidade contínua de sermos licenciados pela Isle of Man Gambling Supervision Commission; ou se o Usuário entrar em falência ou sofrer procedimentos análogos em qualquer lugar do mundo, então, (inclusive em relação a qualquer suspensão e/ou encerramento da Conta do Usuário) teremos o direito, em relação à Conta do Usuário, de reter a totalidade ou parte do saldo e/ou recuperar da Conta o valor de quaisquer depósitos, pagamentos, bônus ou ganhos que tenham sido afetados por ou que sejam de alguma forma atribuíveis a qualquer um dos eventos contemplados neste parágrafo 9.4. Os direitos estabelecidos neste parágrafo 9.4 não prejudicam quaisquer outros direitos (incluindo quaisquer direitos de direito comum) que possamos ter contra o cliente, seja nos termos destes Termos e Condições ou de outra forma.
9.5. Ao exercermos qualquer um dos nossos direitos previstos no parágrafo 9 em relação a uma Prática Proibida, envidaremos todos os esforços razoáveis para garantir que, ao mesmo tempo em que cumprimos nossas obrigações regulatórias e outras obrigações legais, exerçamos esses direitos de maneira justa para o usuário e para nossos outros clientes.
9.6. Para os fins deste parágrafo 9:
"Atividade criminosa" deve incluir, sem limitação, lavagem de dinheiro e qualquer delito de acordo com toda a legislação aplicável; e
"Prática fraudulenta" significa qualquer atividade fraudulenta praticada por você ou por qualquer pessoa agindo em seu nome ou em conluio com você, e deve incluir, sem limitação:
(a) Atividade de estornos fraudulentos;
(b) O uso por você ou por qualquer outra pessoa que estivesse participando do mesmo jogo que você, a qualquer momento, de um cartão de crédito ou débito roubado, clonado ou não autorizado, como fonte de fundos;
(c) O conluio do usuário com outros para obter uma vantagem injusta (inclusive por meio de esquemas de bônus ou incentivos semelhantes oferecidos por nós);
(d) Qualquer tentativa de registrar informações de conta falsas ou enganosas; e
(e) Qualquer ato real ou tentativa do usuário que seja razoavelmente considerado por nós como ilegal em qualquer jurisdição aplicável, feito de má-fé ou com a intenção de nos fraudar e/ou contornar quaisquer restrições contratuais ou legais, independentemente de tal ato ou tentativa realmente nos causar qualquer dano ou prejuízo;
"Vantagem desleal" incluirá, sem limitação: a exploração de uma falha, brecha ou erro em nosso software ou no software de terceiros usado por você em conexão com os Serviços (inclusive em relação a qualquer jogo); o uso de quaisquer 'Bots' para jogos de habilidade e 'Bots' para qualquer outro uso que, de outra forma, constituiria qualquer outra Prática Proibida; o uso de software ou sistemas de análise de terceiros; ou a exploração por você de um Erro, conforme definido no parágrafo 12, em qualquer caso, para sua vantagem e/ou para a desvantagem de nós ou de outros.
10. Suspensão de sua conta Suspensão e encerramento de sua conta por nós
10.1. Teremos o direito de suspender sua Conta nas circunstâncias expressamente estabelecidas nestes Termos e Condições ou a nosso critério exclusivo e absoluto, conforme as circunstâncias possam razoavelmente justificar. Após a suspensão de sua conta:
(a) Nenhuma atividade será permitida (incluindo depósitos, saques, apostas ou jogos) até a data em que for reativada por nós;
(b) Nenhum bônus ou ganho contingente será creditado na Conta; e
(c) Nós abordaremos o problema que deu origem à suspensão da Conta com o objetivo de resolvê-lo assim que for razoavelmente possível para que a Conta possa, conforme apropriado, ser reativada ou encerrada.
10.2. Reservamo-nos o direito, a nosso critério exclusivo e absoluto, de encerrar a sua conta e rescindir estes Termos e Condições conosco (não obstante quaisquer outras disposições contidas nestes Termos e Condições) mediante notificação por escrito (ou tentativa de notificação) ao usuário, usando seus dados de contato. No caso de qualquer rescisão por nossa parte, nós deveremos, sujeito ao parágrafo 10.3, assim que for razoavelmente praticável após uma solicitação sua, reembolsar o saldo de sua conta.
10.3. Quando encerrarmos a Conta do Usuário e rescindirmos os Termos e Condições de acordo com o parágrafo 9 ou o parágrafo 10.2, o saldo da Conta do Usuário não será reembolsável e será considerado perdido pelo Usuário. O encerramento de Sua Conta e a rescisão dos Termos e Condições, exceto nos termos dos parágrafos 9 ou 10.2 destes Termos e Condições, não afetarão quaisquer apostas pendentes, desde que tais apostas pendentes sejam válidas. Para evitar dúvidas, não creditaremos nenhum bônus em sua Conta, nem você terá direito a nenhum ganho contingente, em nenhum momento após a data em que ela foi encerrada (seja por nós, de acordo com os Termos e Condições, ou em resposta à sua solicitação).
10.4. Você pode cancelar a Sua Conta conosco a qualquer momento, informando-nos por escrito sobre a sua intenção de fazê-lo, entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Se decidir cancelar a Sua Conta, você deverá parar de usar o Site imediatamente. Somente após nossa notificação de que Sua Conta foi cancelada, as apostas ou solicitações feitas on-line com a Conta serão consideradas nulas. Você continuará a ser responsável por qualquer atividade em Sua Conta até que recebamos a notificação de cancelamento da Conta.
10.5. Em caso de rescisão da Conta do Usuário nos termos deste parágrafo 10, teremos o direito (sem limitar nossos direitos nos termos do parágrafo 10.2) de reter, do reembolso do saldo devedor da Conta do Usuário, quaisquer fundos nos termos do parágrafo 9, parágrafo 17 ou conforme previsto nestes Termos e Condições ou conforme exigido por todas as leis e regulamentos aplicáveis.
10.6. Ao reembolsar o saldo pendente em Sua Conta, usaremos a mesma opção de pagamento fornecida pelo Usuário no momento do registro de Sua Conta, ou outra opção de pagamento que possamos selecionar razoavelmente.
11. Fornecedores terceirizados
11.1. Recebemos informações e serviços de fornecedores terceirizados, o que inclui jogos de apostas esportivas. Em alguns casos em que os sistemas são fornecidos por fornecedores terceirizados, talvez não seja possível acessar todo o histórico da conta e as informações transacionais por meio de sistemas controlados por nós. Caso necessite de mais informações sobre jogos ou qualquer outro elemento do histórico da sua conta, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que poderá ajudá-lo.
11.2. Para usar os produtos oferecidos por meio dos Serviços, poderá ser necessário fazer download e instalar software fornecido por terceiros ("Software") nos dispositivos que você estiver usando para acessar os Serviços ("Seus Dispositivos"). O Software pode incluir, mas não está limitado a: aplicativos e quaisquer aplicativos, produtos e software promocionais, de marketing e/ou de instalações. Nessas circunstâncias, poderá ser necessário celebrar um contrato separado com o proprietário ou licenciador do Software em relação ao uso do mesmo (um "Contrato de Licença de Usuário Final"). Em caso de inconsistência entre os Termos e Condições e qualquer Contrato de Licença de Usuário Final, estes Termos e Condições prevalecerão na medida em que a inconsistência esteja relacionada ao relacionamento entre você e nós.
11.3. Não permitimos que nenhum funcionário, nenhuma outra pessoa de alguma forma ligada a esse funcionário ou qualquer outra pessoa ligada ao prestador de serviços (a ser determinado a nosso critério absoluto) aposte em qualquer evento em que o prestador de serviços esteja prestando um serviço para nós. Anularemos qualquer Aposta quando determinarmos, a nosso critério absoluto, que tais apostas ocorreram.
11.4. Os links para sites de terceiros são fornecidos apenas como uma conveniência para você. Se você usar esses links, sairá deste site e serão aplicados termos de uso diferentes para esses sites. Alguns links para outros sites, mesmo que operados por nós, podem fornecer conteúdo não adequado a todos. Ao seguir um link neste site, você deve ler e aceitar os termos de uso do site que está acessando.
12. Erros e omissões
12.1. Quando ocorrerem problemas no software ou hardware usado por nós para fornecer os Serviços, tomaremos todas as medidas razoáveis para solucionar o problema assim que for razoavelmente possível. Quando esses problemas fizerem com que um jogo seja interrompido em circunstâncias em que não possa ser reiniciado exatamente da mesma posição sem qualquer prejuízo para o usuário ou para outros jogadores, tomaremos todas as medidas razoáveis para tratá-lo de maneira justa (o que pode incluir o restabelecimento do saldo da sua conta na posição existente após a conclusão da última aposta ou jogo registrado em nosso servidor imediatamente antes da ocorrência do problema).
12.2. Poderão ocorrer diversas circunstâncias em que uma Aposta seja aceita ou um pagamento seja feito por nós por engano. Uma lista não exaustiva de tais circunstâncias é a seguinte:
(a) Quando declararmos incorretamente quaisquer probabilidades ou termos de uma aposta ou aposta de jogo para o usuário como resultado de erro ou omissão óbvios na inserção das informações ou na criação de um mercado, ou como resultado de um mau funcionamento do computador;
(b) Quando tivermos cometido um "erro palpável". Um erro palpável ocorre quando:
(i) Em relação às apostas feitas antes da realização de um evento, os preços/termos oferecidos são materialmente diferentes daqueles disponíveis no mercado geral; ou
(ii) Em relação a qualquer evento, o preço/termos oferecidos no momento em que a aposta é feita são claramente incorretos, dada a probabilidade de ocorrência do evento;
(c) Quando continuarmos a aceitar apostas em um mercado que deveria ter sido suspenso, inclusive quando o evento relevante estiver em andamento (exceto quando forem aceitas apostas "em andamento") ou já tiver terminado (às vezes chamado de "apostas tardias");
(d) Quando um erro tiver sido cometido como resultado de uma Prática Proibida nos termos do parágrafo 9;
(e) Quando não deveríamos ter aceitado, ou ter o direito de cancelar ou liquidar novamente, uma aposta de acordo com as Regras de Apostas (por exemplo, devido a "Contingências Relacionadas");
(f) Quando um erro for cometido por nós quanto ao valor dos ganhos/retornos pagos ao cliente, inclusive como resultado de um erro manual ou de computador; ou
(g) Quando um erro tiver sido cometido por nós em relação ao valor das apostas grátis e/ou bônus creditados na sua conta,
qualquer uma dessas circunstâncias é chamada de "Erro".
12.3. No caso de um erro, reservamo-nos o direito de:
(a) Corrigir qualquer erro cometido em uma aposta feita e liquidá-la novamente com o preço ou os termos corretos que estavam disponíveis ou deveriam estar disponíveis por meio de nós (sem o erro de publicação) no momento em que a aposta foi feita, e a aposta será considerada como tendo sido feita nos termos usuais para essa aposta; ou
(b) Quando não for razoavelmente praticável corrigir e liquidar novamente nos termos do item 12.3(a) acima, declarar a aposta nula e devolver sua aposta à sua conta; ou
(c) Em circunstâncias em que o Erro tenha resultado de uma Prática Proibida, tomar as medidas estabelecidas no parágrafo 9.4.
12.4. Quaisquer fundos creditados na Conta do Usuário ou pagos a ele em decorrência de um Erro serão considerados, enquanto se aguarda a resolução nos termos do parágrafo 12.3, como mantidos pelo Usuário em confiança para nós e serão imediatamente reembolsados a nós quando uma demanda de pagamento for feita por nós ao Usuário. Quando essas circunstâncias ocorrerem, se o cliente tiver fundos em sua conta, poderemos recuperar esses fundos de sua conta. Concordamos que envidaremos todos os esforços razoáveis para detectar quaisquer Erros e informar o cliente sobre eles assim que for razoavelmente possível
12.5. Nem nós (incluindo nossos funcionários ou agentes), nem nossos parceiros ou fornecedores serão responsáveis por qualquer perda, inclusive perda de ganhos, resultante de qualquer erro nosso ou de um erro seu.
12.6 O Usuário deverá nos informar, assim que razoavelmente possível, caso tome conhecimento de qualquer Erro.
12.7. Caso o cliente tenha usado fundos que tenham sido creditados em sua conta ou concedidos a ele como resultado de um erro para fazer apostas subsequentes ou jogar jogos, cancelaremos essas apostas e/ou reteremos quaisquer ganhos que o cliente possa ter obtido com esses fundos e, se tivermos pago por essas apostas ou atividades de jogos, esses valores serão considerados como mantidos pelo cliente em confiança para nós e poderemos recuperar imediatamente esses fundos de sua conta se o cliente tiver saldo suficiente ou o cliente deverá nos reembolsar imediatamente esses valores quando for solicitado o reembolso por nós.
13. Eventos fora de nosso controle
13.1. Sem prejuízo das nossas obrigações contidas nas diversas leis e regulamentações da Ilha de Man, não somos responsáveis por qualquer perda ou dano que o usuário possa sofrer causado por eventos fora do nosso controle razoável, inclusive (sem limitação) falta de energia elétrica; disputas comerciais ou trabalhistas; ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha de serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causados por terceiros ou fora do nosso controle. Em tal caso, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender os Serviços sem incorrer em qualquer responsabilidade.
13.2. Não nos responsabilizamos pela falha de qualquer equipamento ou software, seja qual for a causa, onde quer que esteja localizado ou administrado, ou esteja sob nosso controle direto ou não, que possa impedir a operação dos Serviços ou impedir que o usuário entre em contato conosco.
13.3. Não seremos responsáveis por qualquer falha de desempenho por parte de terceiros.
14. Vírus, hacking e outras infrações
14.1. Você não deverá tentar atacar, hackear, fazer alterações não autorizadas e/ou introduzir qualquer tipo de código malicioso no Site. Dessa forma, você não poderá, sem limitação
14.1.1 Fazer engenharia reversa ou descompilar (no todo ou em parte) qualquer software disponível no Site; ou
14.1.2 Fazer cópias, modificar, reproduzir, transmitir, alterar, usar ou distribuir todo ou qualquer parte do Site ou qualquer material ou informação nele contido; ou
14.1.3 Divulgar informações da conta a terceiros; ou (d) violar qualquer uma das disposições aqui estabelecidas; ou
14.1.4 trapacear, enganar, ludibriar, informar incorretamente ou nos defraudar de qualquer forma por meio do uso ou abuso de nossos serviços ou do Site ou.
14.1.5 Atacar o Site por meio de um ataque de negação de serviço ou de um ataque distribuído de negação de serviço. Denunciaremos qualquer suspeita de violação da Lei de Uso Indevido de Computadores de 1990 às autoridades competentes para aplicação da lei e cooperaremos com essas autoridades divulgando sua identidade a elas. No caso de tal violação, seu direito de usar o Site cessará imediatamente.
14.2. Se suspeitarmos que o usuário não cumpriu os termos desta cláusula, teremos o direito, além de qualquer outro recurso, de congelar ou suspender sua conta conosco para realizar investigações adicionais. Se for confirmado que o usuário não cumpriu os termos desta cláusula, isso resultará na rescisão dos Serviços prestados ao usuário, no encerramento de sua conta e no confisco, por nós, de quaisquer valores em sua conta.
15. Reclamações e disputas
15.1. Buscaremos sanções criminais e contratuais contra você se for descoberto que você está envolvido em fraude, desonestidade ou atos criminosos. Também reteremos o pagamento ao cliente quando houver suspeita de qualquer um desses atos. O cliente indenizará e será responsável por nos pagar, mediante solicitação, todos os custos, encargos ou perdas sofridos ou incorridos por nós (inclusive quaisquer perdas diretas, indiretas ou consequentes, perda de lucro e perda de reputação) decorrentes direta ou indiretamente de sua fraude, desonestidade ou ato criminoso.
15.2. Reservamo-nos o direito de reter o pagamento e declarar nulas as Apostas em um evento se tivermos evidências de que ocorreu o seguinte: (i) a integridade do evento foi questionada (ii) o(s) preço(s) ou pool foi(ram) manipulado(s) (iii) houve manipulação de resultados. A evidência do acima exposto pode ser baseada no tamanho, volume ou padrão das apostas feitas conosco em qualquer um ou em todos os nossos canais de apostas. Uma decisão dada pelo órgão governamental relevante do esporte em questão, nossa autoridade de licenciamento e/ou qualquer associação relevante do setor (se houver) será conclusiva.
15.3. De acordo com o parágrafo 8.4, o usuário não terá permissão para cancelar ou alterar suas apostas depois que elas tiverem sido feitas, aceitas e registradas por nós, e não temos obrigação de cancelar apostas que tenham sido validamente feitas, aceitas e registradas de acordo com estes termos e condições. Se houver alguma disputa relacionada à realização de uma aposta, você deverá nos notificar antes da finalização da aceitação de tais apostas e/ou antes da ocorrência do evento no qual a aposta foi feita. Investigaremos tais disputas de acordo e as resolveremos razoavelmente a nosso critério exclusivo, absoluto e razoável.
16. Reclamações e arbitragem
16.1. Caso deseje fazer uma reclamação sobre qualquer aspecto de nossos produtos ou serviços, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente ([email protected]) e forneça detalhes sobre a sua reclamação, que será encaminhada conforme necessário dentro da nossa equipe de atendimento ao cliente até a resolução.
16.2. Se não concordar com a decisão da nossa equipe de atendimento ao cliente, você poderá solicitar que o assunto seja encaminhado. Para encaminhar uma reclamação, você precisará declarar claramente seus motivos para não concordar com a decisão anterior e quaisquer outras informações relevantes. A decisão do nosso chefe de atendimento ao cliente (depois de concluído o escalonamento que considerarmos razoável nas circunstâncias) será considerada como nossa decisão final.
16.3. Se continuar insatisfeito com qualquer solução oferecida por nós, o usuário concorda que a questão poderá ser encaminhada à Isle of Man Gambling Supervision Commission.
17. Violações dos Termos e Condições
17.1. Poderemos suspender ou cancelar sua conta a qualquer momento se o usuário violar qualquer uma de suas obrigações previstas nestes Termos e Condições. Em caso de violação substancial de qualquer uma das disposições destes termos, conforme determinado por nós a nosso critério exclusivo e absoluto, reservamo-nos todos os nossos direitos e recursos contra o usuário nos termos destes termos e da lei. Além disso, reservamo-nos o direito de reter quaisquer fundos pendentes do usuário como garantia de suas obrigações nos termos deste instrumento e/ou de qualquer responsabilidade decorrente da referida violação destes Termos e Condições.
18. Jogo responsável
18.1. Para os clientes que desejam restringir seus jogos de azar, oferecemos uma política de autoexclusão voluntária, que permite que você feche sua conta ou restrinja sua capacidade de fazer apostas no Site por um período mínimo de seis meses. O período de autoexclusão entrará em vigor imediatamente após você ter confirmado conosco que deseja se autoexcluir. Uma vez que sua conta tenha sido autoexcluída, você não poderá reativá-la em nenhuma circunstância até o término do período escolhido. Ao término do período de autoexclusão, o usuário terá o direito de reiniciar o uso dos serviços entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Haverá um período de reflexão de 24 horas antes que a conta seja ativada. Como parte do processo de autoexclusão, você não será mais informado sobre eventos, ofertas e promoções futuras realizadas por nós.
18.2. Se precisar de qualquer informação relacionada a essa facilidade, fale com nossa equipe de atendimento ao cliente ou consulte nossa seção de atendimento ao cliente.
18.3. Usaremos nossos esforços razoáveis para garantir a conformidade com a autoexclusão. No entanto, a autoexclusão exige o compromisso conjunto do usuário e da Kyocera. Durante o período de autoexclusão, você não deve tentar abrir novas contas e aceita que não temos nenhuma responsabilidade ou obrigação se você continuar a jogar e/ou tentar usar o Site e não reconhecermos ou determinarmos que você solicitou a autoexclusão em circunstâncias que estão além do nosso controle razoável, incluindo, entre outros, a abertura de uma nova conta ou o uso de um nome ou endereço diferente.
18.4. Temos o compromisso de apoiar nossas iniciativas de atendimento ao cliente.
19. Uso de cookies no site
19.1. Os clientes devem observar que informações e dados pessoais podem ser coletados e armazenados automaticamente durante o processo de registro por meio do uso de cookies. Um "cookie" é um pequeno pedaço de informação enviado por um servidor da Web para um navegador da Web, que permite que o servidor colete informações do navegador. Usamos cookies para acompanhar seus padrões de navegação e criar um perfil demográfico. Ao monitorar esses padrões e coletar os dados capturados, podemos aprimorar nossos serviços para você.
19.2. Se você se opuser aos cookies ou quiser excluir quaisquer cookies que já estejam armazenados no seu Dispositivo, recomendamos que siga as instruções para excluir cookies existentes e desativar futuros cookies no seu software de gerenciamento de arquivos e navegação na Internet. Mais informações sobre a exclusão ou o controle de cookies estão disponíveis em nossa Política de Privacidade ou em www.aboutcookies.org. Observe que, ao excluir nossos cookies ou desativar futuros cookies, talvez não seja possível acessar determinadas áreas ou recursos do site.
19.3 Observe que mantemos registros de todas as conversas de suporte ao cliente conduzidas por meio do nosso sistema de bate-papo com IA, que é operado usando modelos de linguagem ampla (LLM). As informações pessoais compartilhadas durante as interações do cliente com o chatbot alimentado por IA podem ser divulgadas ou compartilhadas apenas com a finalidade de melhorar e refinar a funcionalidade do chatbot e aprimorar a experiência geral do cliente.
20. Limitação de responsabilidade
20.1. Os ganhos serão creditados ou as perdas serão refletidas na Conta do Usuário após a confirmação do resultado final da fonte relevante e razoavelmente apropriada (que, no caso de um evento esportivo, provavelmente será o órgão regulador do esporte).
20.2. Caso os fundos sejam creditados ou debitados de sua conta por engano, é sua responsabilidade nos notificar sobre o erro sem demora. Quaisquer valores creditados ao usuário devido ao erro serão considerados inválidos e deverão ser devolvidos a nós. Você não poderá dispor ou fazer apostas usando fundos creditados em sua Conta por engano e nos reservamos o direito de anular quaisquer Apostas que envolvam tais fundos. Por meio deste instrumento, você concorda com a devolução de quaisquer fundos creditados erroneamente que você possa ter retirado e com os ganhos das Apostas feitas com esses fundos.
20.3. Não seremos responsabilizados por qualquer erro tipográfico, técnico ou humano na publicação de probabilidades e/ou handicaps. Em caso de erro, reservamo-nos o direito, a seu critério exclusivo, de anular as apostas afetadas a qualquer momento ou de corrigir o erro.
20.4. Em nenhuma circunstância seremos responsabilizados por equidade, contrato, ato ilícito, negligência ou de outra forma (ou qualquer teoria da lei) por quaisquer danos ou perdas, diretos, indiretos ou de qualquer outra natureza, sem limitação, que sejam considerados ou supostamente resultantes ou causados pelos Serviços, pelo Site ou por seu conteúdo, incluindo, sem limitação, erros, imprecisões ou ambiguidades no Site ou em seu conteúdo, falhas, mau funcionamento, atrasos ou interrupções na operação ou transmissão, falha na linha de comunicação, quaisquer pessoas, uso ou uso indevido do Site ou de seu conteúdo, quaisquer erros ou omissões no conteúdo, danos por perda de negócios, perda de lucros, interrupção de negócios, perda de informações comerciais ou qualquer outra perda ou dano pecuniário ou consequente (mesmo que você tenha nos notificado da possibilidade de tal perda ou dano).
20.5. Não seremos responsáveis por qualquer violação destes Termos e Condições causada por circunstâncias além do nosso controle razoável.
20.6. Reservamo-nos o direito de retirar o Site ou elementos do Site a qualquer momento e, salvo por quaisquer direitos que você possa ter sobre fundos depositados em sua conta, não seremos responsáveis perante você de nenhuma outra forma como resultado de tal ação.
21. Indenização
21.1. O usuário concorda em indenizar, defender e isentar a Kyocera e seus executivos, diretores, funcionários, consultores, conselheiros, agentes e fornecedores, imediatamente após a demanda, de e contra todas as reivindicações, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas, inclusive honorários advocatícios (independentemente da teoria da lei) decorrentes da violação de qualquer um dos termos ou das regras e regulamentos ou de quaisquer outras responsabilidades decorrentes do uso do Site ou do uso por qualquer outra pessoa que acesse o Site usando os detalhes de suas Informações Pessoais.
22. Lei e jurisdição
22.1. A construção, a validade e a execução deste contrato serão regidas pelas leis da Ilha de Man. No entanto, isso não nos impedirá de entrar com qualquer ação no tribunal de qualquer outra jurisdição para obter medidas cautelares ou similares. A versão em inglês dos Termos e Condições prevalecerá sobre qualquer versão em outro idioma emitida por nós.
23. Propriedade intelectual
23.1. O conteúdo do Site é protegido por leis internacionais de direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual. O proprietário desses direitos é o Rivalry ou outros licenciadores terceirizados.
23.2. Exceto na medida necessária para usar um produto com a finalidade de fazer Apostas, nenhuma parte do Site poderá ser reproduzida ou armazenada, modificada, copiada, republicada, carregada, postada, transmitida ou distribuída, por qualquer meio ou de qualquer forma, ou incluída em qualquer outro site ou em qualquer sistema ou serviço de recuperação eletrônica pública ou privada, incluindo texto, gráficos, vídeo, mensagens, código e/ou software sem o nosso consentimento prévio e expresso por escrito.
23.3. Qualquer uso ou exploração comercial do Site ou de seu conteúdo é estritamente proibido.
Parte B - Termos e condições do cassino
IMPORTANTE: LEIA ESTES TERMOS E CONDIÇÕES CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR O RIVALRY CASINO.
Estes Termos e Condições ("T&Cs do Cassino") regem o seu uso da parte do site do Rivalry Casino e devem ser lidos juntamente com os Nossos Termos e Condições, que incluem a Nossa Política de Jogo Responsável, Termos e Condições Promocionais, Regras de Apostas e quaisquer outros termos e condições que possam ser introduzidos periodicamente. Os termos em letras maiúsculas usados nestes Termos e Condições do Cassino, mas não definidos neste documento, têm os respectivos significados dados a eles em nossos Termos e Condições.
Ao utilizar a parte do Rivalry Casino do nosso site (o "Cassino") ou ao jogar qualquer jogo (cada um deles, um "Jogo"), você concorda em respeitar e cumprir estes Termos e Condições do Cassino. Se não concordar com estes T&Cs do Cassino, não deverá acessar ou usar o Cassino ou jogar qualquer Jogo. Você também reconhece e concorda em se submeter a quaisquer regras adicionais que se apliquem a um Jogo, inclusive regras que possam estar incluídas nas abas "Informações" ou "Ajuda" de um Jogo (cada uma delas uma "Regra" e, coletivamente, "Regras"). Essas Regras podem incluir (mas não estão limitadas a) regras que se aplicam a:
Uma Regra também pode conter instruções de jogo e o retorno ao jogador ("RTP") para o Jogo aplicável. O RTP é um termo usado para descrever a soma de dinheiro que, em um mundo ideal, um Jogo devolve aos seus jogadores ao longo do tempo. Por favor, revise as Regras aplicáveis cuidadosamente antes de usar o Cassino ou jogar um Jogo.
Você entende que poderá perder dinheiro ao jogar um Jogo e aceita que é totalmente responsável por qualquer perda. Você aceita que, sob nenhuma circunstância, quaisquer valores perdidos por Você poderão ser recuperados de Nós ou de nossos fornecedores, vendedores ou licenciadores.
1. Geral
1.1 Reservamo-nos o direito de recusar ou limitar quaisquer Apostas ou bônus, ou alterar tais limites, a nosso critério exclusivo, por qualquer motivo, sem qualquer obrigação de notificá-lo. Quando aplicável, indicaremos o pagamento máximo para um determinado Jogo nas Regras do Jogo ou em outra parte do Site. Independentemente de qualquer ganho exibido em qualquer jogo oferecido no cassino Rivalry, o ganho e/ou pagamento máximo será limitado a 100.000 euros.
1.2 Reservamo-nos o direito de suspender, descontinuar, modificar, remover ou adicionar ao Cassino ou a qualquer Jogo, a nosso critério, com efeito imediato e sem qualquer obrigação de notificá-lo e, exceto se expressamente declarado de outra forma nestes Termos e Condições do Cassino, não seremos responsáveis como resultado de tal ação.
1.3 Reservamo-nos o direito de moderar qualquer bate-papo no Cassino ou em qualquer Jogo e de remover postagens, incluindo, sem limitação, aquelas que promovam serviços concorrentes e aquelas que sejam falsas, depreciativas ou críticas a Nós, ao Site, ao Cassino ou a um Jogo, conforme determinado por Nós a nosso exclusivo critério, agindo de forma razoável. Além disso, o Usuário concorda em observar e respeitar qualquer bate-papo específico que possamos publicar de tempos em tempos.
1.4 O usuário reconhece e concorda que o software gerador de números aleatórios ("RNG") determinará o resultado de cada Jogo de Cassino. Em caso de discrepância entre os resultados exibidos no seu dispositivo registrado e os registros de um Jogo em nosso servidor, nossos registros serão definitivos.
2. Promoções
2.1 Sua participação em uma promoção, competição, torneio ou outro evento similar do Cassino (cada um considerado uma "Promoção") estará sujeita às Regras da Promoção adicionais. Se a sua conta for creditada com um valor como resultado de uma Promoção, os fundos creditados só poderão ser usados para jogar e não poderão ser retirados da sua conta em dinheiro ("Crédito de Bônus"), a menos que as Regras da Promoção especifiquem o contrário. Reservamo-nos o direito de recuperar todo ou parte de qualquer Crédito de Bônus que tenhamos creditado na sua conta se você tentar sacar o Crédito de Bônus da sua conta.
2.2 Ao aceitar qualquer prêmio relacionado à Promoção (incluindo, sem limitação, um jackpot) ou ganhos como parte de uma Promoção do Cassino, o Usuário concorda que não reterá injustificadamente seu consentimento para o uso de seu nome, sem compensação, para fins publicitários e promocionais.
3. Seu uso do Cassino
3.1 Você compreende que corre o risco de perder dinheiro ao utilizar o Cassino e jogar os Jogos e que utiliza o Cassino e joga os Jogos por sua própria conta e risco.
3.2 Você não interferirá, interromperá, tentará interromper ou tentar manipular o Website ou o Cassino ou o jogo normal de qualquer um dos jogos nele disponíveis. Em particular, não usará ou tentará usar qualquer inteligência artificial ou software de assistência ao jogador, mas jogará pessoalmente apenas através das interfaces que lhe fornecemos.
3.3 Se você tomar conhecimento de que o Cassino ou qualquer Jogo contém um erro, você concorda em informar o Serviço de Atendimento ao Cliente imediatamente e concorda ainda em não tirar proveito de tal erro. Reservamo-nos o direito de recuperar qualquer vantagem que você possa obter de qualquer erro, bem como todos os custos e despesas associados a essa recuperação.
3.4 Você não publicará nenhum material ilegal, obsceno, abusivo, difamatório, ameaçador ou ofensivo no Cassino ou em qualquer Jogo.
4. Erros, desconexão, uso indevido e mau funcionamento
4.1 Exceto conforme estabelecido nesta seção, Nós, nossas afiliadas, agentes e licenciadores não aceitamos nenhuma responsabilidade e não seremos responsáveis por qualquer perda resultante de atrasos ou interrupções no jogo devido a falhas, avarias, mau funcionamento, interrupção ou desconexão do servidor relacionado aos Jogos ou quaisquer outras causas sobre as quais Nós ou eles não temos controle ou quaisquer sistemas ou erros de comunicação relacionados à geração de qualquer resultado, liquidação de apostas ou qualquer outro elemento de um Jogo.
4.2 O uso indevido ou o mau funcionamento do sistema (ambos "Uso indevido") anulam todas as apostas, jogadas e pagamentos. No entanto, se um jogo não puder ser continuado após esse uso indevido, pagaremos todos os valores que você ganhou até a ocorrência do uso indevido ou cancelaremos as apostas e os ganhos relacionados ao jogo aplicável e restauraremos o saldo da sua conta para a posição anterior ao início do jogo afetado, o que for melhor para você.
5. Isenção de garantias
5.1 O usuário entende e concorda que o uso do site, do cassino ou de qualquer jogo é feito por sua conta e risco. O site, o cassino, qualquer jogo ou itens encontrados ou obtidos por meio do site são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis", sem garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação. O acima exposto não afeta quaisquer garantias que não possam ser excluídas ou limitadas de acordo com a legislação aplicável.
Não oferecemos nenhuma garantia, representação ou endosso com relação à integridade, segurança, confiabilidade, adequação, precisão, atualidade ou disponibilidade do site ou de seu conteúdo. Sem limitar o acima exposto, nem nós nem nossos fornecedores, prestadores de serviços, contratados, licenciadores ou sucessores representamos ou garantimos que o site, o cassino, qualquer jogo ou itens encontrados ou obtidos por meio do site serão precisos, confiáveis, livres de erros ou ininterruptos, que os defeitos serão corrigidos, que nosso site ou o(s) servidor(es) que o disponibiliza(m) estão livres de vírus ou outros componentes prejudiciais.
6. Nossa limitação de responsabilidade
6.1 Excluindo o pagamento de apostas válidas e exceto quando tais exclusões forem proibidas por lei, em nenhuma circunstância nós, nossas afiliadas, agentes ou licenciadores seremos responsáveis por negligência, negligência grave, deturpação negligente, violação fundamental, danos de qualquer tipo, sob qualquer teoria jurídica, incluindo quaisquer danos diretos, indiretos, especiais, incidentais, consequenciais ou punitivos, incluindo, entre outros, danos pessoais, dor e sofrimento, angústia emocional, perda de receita, perda de lucros, perda de negócios ou economias antecipadas, perda de uso, perda de boa vontade, perda de dados, e se causada por ato ilícito (incluindo negligência), violação de contrato, violação de privacidade ou de outra forma, mesmo que a parte tenha sido supostamente avisada ou tenha motivos para saber, decorrente de ou em conexão com o uso, incapacidade de uso ou confiança no site, no cassino ou em qualquer jogo.
7. Divisibilidade
7.1 Se qualquer termo ou cláusula destes T&Cs do Casino for inválido, ilegal ou inexequível em qualquer jurisdição, tal invalidade, ilegalidade ou inexequibilidade não afetará qualquer outro termo ou cláusula destes T&Cs do Casino ou invalidará ou tornará inexequível tal termo ou cláusula em qualquer outra jurisdição.
8. Conformidade com as leis
8.1 O Cassino e os Jogos somente poderão ser utilizados para fins legais e de maneira legal. Você concorda em cumprir todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis com relação a qualquer Jogo e a quaisquer Apostas feitas no ou através do Cassino ou de qualquer Jogo. Reservamo-nos o direito de cooperar com as autoridades policiais e outras autoridades reguladoras na investigação de alegações de atividades ilegais no Cassino.